Preguntas frecuentes (faq)

Un TPV fijo es un sistema de punto de venta que consta de un hardware estacionario, como una caja registradora o un ordenador, y un software de gestión. Permite realizar transacciones de venta y llevar un registro de las operaciones comerciales. Los dispositivos móviles se conectan al TPV principal para tomar comandas y agilizar el servicio.

Las ventajas incluyen una mayor velocidad en la toma de comandas, una mejor organización en la cocina o área de preparación, la reducción de errores en los pedidos y una experiencia mejorada para los clientes.

Sí, necesitarás un hardware específico que incluye una terminal de punto de venta, impresoras de tickets y, en algunos casos, tablets o dispositivos móviles para tomar comandas. Pero esto siempre dependerá de tu negocio no es lo mismo un Bar que una carnicería

Los dispositivos móviles se conectan a través de una red local inalámbrica (Wi-Fi) o, en algunos casos, mediante conexiones Bluetooth. El TPV fijo y los dispositivos móviles deben estar en la misma red para funcionar correctamente.

Sí, tanto el TPV  como las aplicaciones en los dispositivos móviles las personalizamos  para adaptarse a los menús, la disposición de las mesas y otros aspectos específicos de tu negocio.

Los pedidos tomados en los dispositivos móviles se envían de forma electrónica al TPV fijo, donde se registran y procesan. Esto mejora la eficiencia y reduce la probabilidad de errores en la toma de pedidos. En el caso de restaurantes la comida ira a cocina y la bebida a barra (a no ser que tu restaurante funcione de forma diferente)

Los sistemas de TPV  con dispositivos móviles cuentan con medidas de seguridad, como el cifrado de datos y la autenticación de usuarios, para proteger los datos de los clientes y el negocio

En caso de pérdida temporal de conexión, los sistemas están diseñados para almacenar los pedidos en los dispositivos móviles y enviarlos al TPV fijo cuando se restablezca la conexión.

Los pagos se pueden procesar directamente en el TPV fijo, que registra las transacciones y emite los recibos. Los dispositivos móviles se utilizan principalmente para tomar comandas y no para el procesamiento de pagos.

El costo puede variar significativamente y depende de las necesidades específicas de cada negocio. Una instalación sencilla de TPV con una caja registradora e impresora puede tener un costo más bajo en comparación con una configuración más compleja que incluya impresoras en la cocina, múltiples dispositivos móviles y TPVs en áreas adicionales como la terraza.